Perguntas frequentes

Como faço para comprar?

Escolha a peça, adicione à sacola e finalize a compra informando seus dados, o endereço e a forma de entrega. O pagamento é feito no ambiente seguro da InfinitePay.

Quais são as formas de pagamento?

Pix e cartão de crédito, pela InfinitePay. As opções de parcelamento aparecem na tela de pagamento.

Vocês entregam em Salvador?

Sim. Para CEPs de Salvador, a entrega é combinada com a gente pelo WhatsApp, sem cobrança de frete.

E para outras cidades?

Enviamos pelos Correios para todo o Brasil. O valor e o prazo aparecem no checkout depois de informar o CEP.

Quando meu pedido é enviado?

Em até 1 dia útil depois da confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado pelo WhatsApp.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento e trocar por gosto ou tamanho em até 7 dias, com a peça sem uso. Veja os detalhes em Trocas e devoluções.

As joias são de prata 925?

Sim. Todas as peças são de prata 925 legítima.

As fotos são das peças reais?

Sim. Todas as fotos do site são das próprias peças.

Como falo com a loja?

Pelo WhatsApp (71) 98754-4928 ou pelo Instagram @trivanjoias.